Waoo! Driftsinformation

For driftsinformation hos dit lokale energiselskab se under "Find dit energiselskab" i bunden af siden

Waoo! Driftsinformation

Der er ingen driftmeddelelser i øjeblikket.


Waoo! Planlagt arbejde

  • Servicearbejde i perioden: Onsdag 17/6 fra kl. 10:00, Tirsdag 23/6 fra kl.10:00 og Onsdag 24/6 kl. 10:00

    Emne: Waoo! opdatere TV-Boks af typen Airties 7210 og 7310. Opdateringen kommer til at foregå i tre trin.
    Berørte forsynings område:
    Trin 1: Onsdag 17/6 kl. 10:00 Verdo og EnergiFyn forsynings område.
    Trin 2: Tirsdag 23/6 kl. 10:00 EnergiMidt, Sydfyns Intranet, Fibia Vest, NEF-Fonde og Aura
    Trin 3: Onsdag 24/6 kl. 10:00 Bredbaand Nord, Fibia Øst og TRE-FOR
    Berørte tjenester: TV med boks
    Tjeneste forstyrrelse: TV-boksen skal genstarte efter download af ny software. For de bokse der er tændt på opdaterings tidspunktet vil få mulighed for at udskyde opdateringen 2gg. via pop-up menu.

  • Servicearbejde i perioden: Tirsdag 30/6 kl 00:00 til 04:00

    Emne:Waoo! udfører servicearbejde på telefoni platform.

    Berørte tjenester: Telefoni

    Tjeneste forstyrrelse: Kunder vil kunne opleve kortvarig forstyrrelse < 20 sek.på telefoni tjenesten i den udmeldte periode.
  • Servicearbejde i perioden: Onsdag 1/7 08:00 til 15:00

    Emne: Waoo! udfører service arbejde på TV platform i forbindelse med kanal ændringer som beskrevet på http://www.waoo.dk

    Berørte forsynings område: Alle

    Berørte tjenester: TV- med og uden boks, IPAD-TV, WEB,TV, start forfra, netværks pause live og 48 timer arkiv

    Tjeneste forstyrrelse: For nogle TV der modtager DVB-C signalet kan det medfører kanal søgning for at få de nye kanaler tilgængelig.

  • Servicearbejde i perioden: Tirsdag 30/6 kl. 10 til 11

    Emne: Waoo! kanal leverandør udfører servicearbejde.

    Berørte forsynings område:Alle forsynings områder.

    Berørte tjenester: TV kanal H2 HD

    Tjeneste forstyrrelse: kort afbrydelse <10 sek. på den pågældende Tv kanal i den udmeldte periode.


Waoo! øvrige fejl

Sat.1 HD

Kanalen SAT.1 HD viser SD udgaven på IPTV og på KabelTV

 

Airties TV-boks kan fejle i opstart efter stand-by

Problemsymptom: TV boks kan ved opstart efter en standby periode gå i en tilstand hvor opstart af TV boks stopper med at vise en hvid skærm med tekst ”cut not locate remote server”. Fejlen er sporadisk.
Berørt(e) tjeneste(r): TV med boks.
Berørt hardware: Problemet er gældende for IPTV bokse af typen Airties 7210 eller Airties 7310 (type nummer kan ses på label i bunden af boksen) 
Berørt(e) forsyningsområde(r): Alle
Work-a-round: TV-boksen kan bringes ud af fejl situationen ved at genstarte den, dvs. strøm skal afbrydes til boksen. 
Problemet forventes opdateret/løst: 29-06-2015

 



TV-Portal kan være meget langsom under optagelse og optagelser kan pixelere

Problemsymptom: Problemet viser sig på følgende måde:
- Under en optagelse på harddisk og hvor man bruger TV-Portal. Reagere TV-boksen meget langsom på den funktionalitet man bruger eks. brug af menu, brug af EPG ( program guide) osv. og der kan opleves at billedet fryser kortvarig 1 til 2 sek.
- Ved afspilning af det optaget indhold er der forstyrrelse på billede og lyd.
Fejlen er sporadisk.

Berørt tjeneste: TV med boks
Berørt hardware: Airties 7130, Airties 7310 begge TV-boks med harddisk.
Berørt forsyningsområde: alle
Work-a-round: Problemet kan midlertidig fjernes ved genstart af TV-boksen.
Problemet forventes opdateret/løst: 29-06-2015