Waoo driftsinformation

På denne side finder du generel information omkring Waoo's services. Hvis du oplever en fejl, som ikke er beskrevet her på siden, vil vi bede dig melde fejlen hos dit lokale fibernetselskab, så vi i samarbejde med din lokale support kan få undersøgt problemet.

Du kan orientere dig om driften i dit lokale fibernet under her.

Waoo øvrige fejl

Waoo arbejder på at løse følgende fejl:

Web TV Problem: Fejl på enkelt kanaler på waoo.tv:

Animal Planet - Format undertekster.
Viasat History - Undertekster kan side fast.
Viasat Nature - Undertekster kan side fast.
Viasat Explore - Undertekster kan side fast.
Viasat Nature/Playboy - Undertekster kan side fast.

På enkelte kanaler kan lyd og billede komme ud af sync.

  • Web TV Problem: waoo.TV Waoo bio funktion på PC/MAC,Tablet og phone app er deaktiveret grundet en fejl. Forventes løst 24/10-2017.
  • Web TV Problem: AirPlay på Apple TV 2 og 3 understøttes ikke længere. Virker fint på AppleTV4.
  • Web TV Problem: app på Apple iOS kan spontant lukke ned.

 TV-boks: Airties 7310

Problem:

  • Billede forstyrrelse (hak/pixelering) ved afspilning af indhold på harddisk
  • Langsom TV-Portal ved brug af harddisk
  • Billede forstyrrelse (frys/ pixelering) ved TV kanal skift når harddisk er i brug.
  • Ved afspilning af optaget udsendelse, hvor der har været brugt tekst TV til at vise undertekster, kan der opleves at undertekster ikke følger billede.
  • Work-a-round: Symptomerne kan fjernes ved en genstart af TV boks.
  • Omfang:Fejlen er spordisk
  • Status: Waoo og boks- leverandør forventer en løsning af problemet i september måned.

TV-boks: Airties 7210/7310/7410

Problem:

  • Netflix app kan spontant lukke ned så TV-boks går til live TV.
  • Status: Airties og Netflix ser på problemet