Kundeservice

Waoo Web TV

HVAD ER WAOO WEB TV?

Waoo Web TV giver dig adgang til at se en stor del af dine TV-kanaler via din computer, iPhone, iPad og Android-enheder.

HVORDAN KOMMER JEG I GANG MED AT SE WAOO WEB TV?

Alle kunder med Waoo Fiber har mulighed for at aktivere Waoo Web TV og dermed få mulighed for filmleje i Waoo Bio på deres computer. Har kunden også en Waoo TV-pakke, giver Waoo Web TV også adgang til de TV -kanaler som er indeholdt i TV-pakken. Aktivering af Waoo Web TV sker ved at følge anvisningerne på waoo.dk/webtv. Husk at installere View Right videoafspilleren herunder.

INSTALLER VIEWRIGHT PLAYER
Første gang du benytter Waoo Web TV, skal du installere programmet ViewRight.
Programmet gør det muligt for dig at afspille TV-udsendelser på din computer.

Installationsfiler
Download ViewRight player til PC (virker i Internet Explorer og Firefox ESR)
Download ViewRight player til Mac (virker i Safari og Firefox ESR)

Brugervejledninger
Brugerguide til installation af ViewRight til PC 
Brugerguide til installation af ViewRight til Mac 
Brugerguide til Waoo Web TV
Brugerguide til Waoo Web TV på iPhone
Brugerguide til Waoo Web TV på iPad
Brugerguide til Waoo Web TV på Android tablet
Brugerguide til Waoo Web TV på Android smartphone  

KAN JEG SE WAOO WEB TV PÅ MIN TRÅDLØSE FORBINDELSE?

Ja. Bemærk, at Waoo ikke supporterer opsætning af trådløse net, der ikke er købt hos os eller en af de energiselskaber bag Waoo.

HVOR KAN JEG BRUGE MIT WAOO WEB TV HENNE?

Med Waoo Web TV, kan du som TV-kunde hos Waoo se dine TV-kanaler på din computer via waoo.tv, på din iPhone, iPad og på Android-enheder. Så kan du se TV, lige hvor du har lyst. Nyhederne i køkkenet, sporten på kontoret eller tegnefilm i børneværelset. Du kan selvfølgelig også tage dine kanaler med hjemmefra i f.eks. sommerhuset.

HVOR MEGET BÅNDBREDDE SKAL JEG BRUGE TIL WAOO WEB TV

Waoo Web TV bruger omkring 3 Mbit/s.

HVORFOR KAN JEG IKKE SE ALLE KANALERNE FRA MIN TV-PAKKE PÅ WAOO WEB TV?

Det skyldes, at ikke alle TV-kanalleverandører har godkendt visning af deres programmer på Web TV.

COMPUTER

KAN MIN COMPUTER KØRE WAOO WEB TV?

Ved at køre vores systemtest på waoo.tv, kan du se, om din computer er klar til at køre Waoo Web TV.

SKAL JEG HAVE TV-TUNER I MIN COMPUTER?

Det kræver ikke TV-modtageudstyr, da Waoo Web TV bliver streamet direkte til din computer, mobil eller tablet.

JEG KAN SE ET LILLE KANALVINDUE TIL HØJRE FOR DET STORE TV-BILLEDE i min browser?

Det er et lille TV-vindue, så du kan se, hvad der er på de andre kanaler, før du skifter kanal. Det er noget, du selv vælger, om du vil benytte, men det er en nem måde at se f.eks. hvornår reklamepausen slutter, så du ikke går glip af noget.

HVORFOR BLEV MIN COMPUTER PLUDSELIG KOBLET AF SYSTEMET?

Waoo Web TV er sat til at logge dig af automatisk, hvis du ikke har skiftet kanal i 5 timer. Dette er en sikkerhedsfunktion og du skal blot logge på igen.

Mobil og tablet

HVORDAN KOMMER JEG I GANG MED AT SE WAOO WEB TV mobil eller tablet?

Det er nemt. Du skal bare hente Waoo TV app’en fra App Store eller Google Play Store og installere den på din enhed. App’en henter du uden beregning.

HVILKE KANALER KAN JEG SE PÅ MIN enhed?

Waoo-kunder med Lille TV-pakke og Stor TV-pakke kan uden ekstra betaling se et stort udvalg af de kanaler de har på deres TV på iPads og computere

KAN JEG BRUGE AIRPLAY?

Ja det kan du godt, Waoo Web TV understøtter AirPlay på iPhone og iPad.

KAN JEG SE WAOO WEB TV PÅ MERE END ÉN COMPUTER?

Du kan koble op til Waoo Web TV med op til fem forskellige computere, telefoner eller tablets, men dog kun to enheder på samme tid. Enheder kan fjernes, hvis de ikke har været anvendt indenfor 30 dage. Dette gøres fra punktet ”Administrér enheder” under ”Indstillinger” på waoo.tv eller i Waoo Web TV app’en på smartphones og tablets.