Kundeservice

Waoo Web TV

HVAD ER WAOO WEB TV?

Waoo Web TV giver dig adgang til at se en stor del af dine TV-kanaler via din computer, iPhone, iPad og Android-enheder. Alle kunder med Waoo Fiber har mulighed for at aktivere Waoo Web TV og dermed få mulighed for filmleje i Waoo Bio på deres computer. Har du også en Waoo TV-pakke, giver Waoo Web TV også adgang til størstedelen af de TV-kanaler, som er indeholdt i TV-pakken.

Web TV koster ikke ekstra i abonnement, men vær opmærksom på, at det kan koste ekstra i dataforbrug afhængigt af aftalen med din udbyder. Vi anbefaler, at du er tilkoblet trådløst netværk ved brug af web TV både i og udenfor hjemmet.

HVORDAN KOMMER JEG I GANG MED AT SE WAOO WEB TV?

For at komme i gang med at bruge Waoo Web TV, skal du oprette en bruger her på waoo.tv ved at følge vejledningen. Hvis du vil se Waoo Web TV via browseren på din computer, er det også via waoo.tv. Ønsker du at se Waoo Web TV via dine enheder, kan du hente vores Waoo Web TV apps her:

iPad og iPhone: hent app'en her
Android tablet og telefon: hent app'en her


Brugervejledninger
Brugerguide Waoo Web TV på computer
Brugerguide Waoo Web TV på tablet
Brugerguide Waoo Web TV på telefon

KAN JEG SE WAOO WEB TV PÅ MIN mobildata FORBINDELSE?

Ja, du kan både benytte Waoo Web TV på en mobildata-forbindelse eller over WiFi.
Når du kører på mobildata vil dit forbrug tælle med i dataforbruget på din mobilregning. Vi anbefaler, at du benytter WiFi.

HVOR KAN JEG BRUGE MIT WAOO WEB TV?

Du kan bruge Waoo Web TV overalt i Danmark, blot du har adgang til internet fra en dansk IP-adresse enten via WiFi eller mobildata. 

HVOR MEGET BÅNDBREDDE SKAL JEG BRUGE TIL WAOO WEB TV

Waoo Web TV tilpasser sig automatisk til kvaliteten af din forbindelse og bruger op til 3,5 Mbps, hvilket svarer til 1,6 GB dataoverførsel per time ved den højeste kvalitet.

LOGIN

Har du glemt din adgangskode, kan du nulstille den her: https://waoo.tv/webtv/auth/forgot_password.jsp

HVORFOR KAN JEG IKKE SE ALLE KANALERNE FRA MIN TV-PAKKE PÅ WAOO WEB TV?

Det skyldes, at ikke alle TV-kanalleverandører har godkendt visning af deres programmer på Web TV.

HVILKE KANALER KAN JEG SE PÅ MIN ENHED?

Hvilke TV-kanaler du har adgang til på Waoo Web TV afhænger af hvilken TV-pakke, du abonnerer på. Lokal TV, DR SYN og Viasat Ultra HD kan ikke tilgås via Waoo Web TV. Har du en Waoo Mini TV-pakke, kan du ikke tilgå TV 2 regionerne. Har du tilkøbt Frit Valg Kanaler til din TV-pakke, vil størstedelen kunne tilgås via Waoo Web TV, med enkelte undtagelser, hvor kanalleverandøren ikke har givet rettighed til visning via web TV. Waoo-kunder med Viasat TV-pakker har adgang til Viaplay se mere her.

Bemærk at kunder med Waoo Fiberbredbånd blot har adgang til Waoo Bio via Waoo Web TV på waoo.tv. Kunder med Waoo TV-pakker har adgang til TV-kanaler og Waoo Bio via Waoo Web TV.

Kan jeg starte forfra eller tilgå 48 timers arkivet med Waoo Web Tv?

Ja, du kan starte den aktuelle udsendelser forfra, og gå 48 timer tilbage i TV-guiden og starte udsendelser derfra. Du kan desuden pause udsendelser.

 

COMPUTER

SKAL JEG HAVE TV-TUNER I MIN COMPUTER?

Det kræver ikke TV-modtageudstyr, da Waoo Web TV bliver streamet direkte til din computer, tablet eller mobil.

systemkrav
Waoo Web TV benytter HTML 5, hvilket betyder at der ikke skal installeres plugins eller players.
Nedenfor ser du hvilke styresystemer og browsere vi understøtter. 

Windows 7
Chrome, version 8 eller nyere
Firefox, version 47 eller nyere

Windows 8
Chrome, version 8 eller nyere
Firefox, version 47 eller nyere

Windows 10
Edge
Internet Explorer 11
Chrome, version 8 eller nyere
Firefox, version 47 eller nyere

OS X
Chrome, version 8 eller nyere
Firefox, version 47 eller nyere

Linux
Chrome, version 8 eller nyere
Firefox, version 47 eller nyere

KAN JEG SE WAOO WEB TV PÅ MERE END ÉN COMPUTER?

Du kan koble op til Waoo Web TV med op til fem forskellige enheder (computere, tablets eller telefoner), men dog kun to enheder på samme tid. Enheder kan fjernes, hvis de ikke har været anvendt indenfor 30 dage. Dette gøres fra punktet ”Administrér enheder” under ”Indstillinger” på waoo.tv eller i Waoo Web TV app’en på tablets og telefoner.

 

MOBIL OG TABLET

HVORDAN KOMMER JEG I GANG MED AT SE WAOO WEB TV på MOBIL ELLER TABLET?

For at komme i gang med at bruge Waoo Web TV, skal du oprette en bruger her på waoo.tv ved at følge vejledningen. Hvis du vil se Waoo Web TV via browseren på din computer, er det også via waoo.tv. Ønsker du at se Waoo Web TV via dine enheder, kan du hente vores Waoo Web TV apps her:

iPad og iPhone: hent app'en her
Android tablet og telefon: hent app'en her

KAN JEG BRUGE AIRPLAY?

Ja, det kan du. Waoo Web TV understøtter AirPlay på iPhone og iPad.

KAN JEG BRUGE Chromecast?

I øjeblikket understøtter vi ikke Chromecast, men det kommer til efteråret.