Hvilket fiberprodukt passer til dine behov? Tag testen her!

{{ notification.title }}

{{ notification.message }}

Cloud Record

Spørgsmål og Svar

FAQ om Cloud Record

Hvad er Cloud Record?
Luk

Med Cloud Record kan du gemme programmer i ’skyen’. Det vil sige, at programmer kan gemmes og afspilles pĂ„ alle platforme.

Tjenesten hedder ’Cloud Record’, og gĂžr det muligt at gemme og se programmer pĂ„ tvĂŠrs af alle platforme. Dvs. TV-bokse, computere, tablets og telefoner og Apple TV.

Dermed kan du gemme et program pÄ f.eks. din TV-boks og se den videre pÄ f.eks. din computer, tablet eller telefon. Du kan f.eks. ogsÄ gemme et program fra din telefon, og se den pÄ din TV-boks efterfÞlgende.

Cloud Record sÞrger for at huske, hvor langt du kom i et program, sÄ hvis du genoptager afspilningen fra en anden enhed, vil du blive spurgt, om du vil fortsÊtte, hvor du kom fra.

Tjenesten er tilgĂŠngelig for alle IPTV-kunder med en Waoo TV-pakke, og er uden meromkostning.

Hvor meget kan jeg optage?
Luk

Med Cloud Record kan du gemme op til 30 programmer i 3 mÄneder.

Du kan lave 30 samtidige optagelser, ligesom det bliver muligt at lave serieoptagelser.

PÄ hver optagelse fremgÄr hvilken dato den udlÞber. Optagelser der er Êldre end 3 mÄneder slettes automatisk.

Der kan forekomme enkelte programmer der ikke er optage-rettigheder til. I de tilfÊlde vil optage funktionen ikke vÊre synlig, nÄr programmet vÊlges.

BÄde pÄ TV-boks, Apple TV og pÄ de mobile enheder er der en indikation af, hvor meget kapacitet der er brugt, og hvor meget der resterer.

Hvilke TV-bokse virker det på?
Luk

Cloud Record kan benyttes af kunder med 7410x, 7310, 7210, 7130 og 7120 TV-bokse.

Hvilke andre enheder virker Cloud Record på?
Luk

Cloud Record kan benyttes pÄ computer, iPad og iPhone, Apple TV, Android tablet og Android telefon.
Apple TV, iPad og iPhone:
hent app'en her
Android tablet og telefon:
hent app'en her
Web (PC og MAC):
waoo.tv

Hvordan optager jeg med Cloud Record?
Luk

For at benytte tjenesten skal du vĂŠlge det program, du gerne vil optage f.eks. via din TV-guide. NĂ„r du trykker pĂ„ programmet, kan du se tjenesten ’Cloud Record’. Tryk pĂ„ den, og optagelsen gĂ„r i gang eller planlĂŠgges.

Du kan nemlig bĂ„de optage programmer, der er i gang, men ogsĂ„ programmer der kommer pĂ„ et senere tidspunkt. Startes optagelsen midt i et program, vil du have hele programmet tilgĂŠngeligt. Dette kan f.eks. vĂŠre nyttigt, hvis du ikke har tid til at ’Start Forfra’ men fĂžrst har mulighed for at se programmet pĂ„ et senere tidspunkt.

Der kommer et lille rundt optage-ikon ud for programmet, som optages.

Kan jeg lave serieoptagelser?
Luk

Ja. Ønskes en serieoptagelse, skal dette vÊlges, nÄr optagelsen planlÊgges. VÊr opmÊrksom pÄ at en serieoptagelse nemt kan fylde din Cloud Record op. En serieoptagelse af TV Avisen vil f.eks. hurtigt nÄ op pÄ 30 programmer.

Du kan ogsÄ optage direkte ved at trykke pÄ optage knappen pÄ din fjernbetjening.

Ikonet med to prikker indikerer, at en serieoptagelse er valgt.

Hvor ligger mine optagelser?
Luk

GĂ„ ind i menuen ’Optagelser’.

Afspilning af optagelser sker fra menupunktet ’Gemte optagelser’. Her kan kunde se en liste over de programmer, der er gemt, og de programmer der optages lige nu. VĂŠr opmĂŠrksom pĂ„ at denne liste inkluderer optagelser, der er planlagt pĂ„ andre enheder f.eks. en telefon. VĂŠlg det program der skal afspilles og tryk pĂ„ ’Se optagelse’ eller tryk pĂ„ ’Play’ knappen pĂ„ fjernbetjeningen.

Under samme menupunkt kan du slette optagelser og i bunden se hvor meget ledig plads der er.
I menupunktet ’Planlagte optagelser’ kan du se de fremtidige optagelser. Har du fortrudt en planlagt optagelse, kan denne ogsĂ„ slettes her.

Hvordan virker det med Air 7130 og 7310 TV-boksen med harddisk?
Luk

De optagelser, du optager pÄ din 7310 harddisk boks, bliver gemt lokalt pÄ harddisken, og vil IKKE kunne ses pÄ andre enheder.
Men de optagelser du har foretaget pĂ„ andre enheder (computer, tablet eller telefon) kan ses pĂ„ 7310 boksen under ’Optagelser’. Der ligger de sammen med de optagelser, du har foretaget pĂ„ den indbyggede harddisk.

Ud for programmer der gemmes pĂ„ TV-boksens harddisk, stĂ„r der ’Aldrig’ under ’UdlĂžb’, og indikerer at denne gemmes sĂ„ lĂŠnge du Ăžnsker, hvorimod Cloud Record programmer har en udlĂžbsdato.

Hvor kan jeg bruge Cloud Record?
Luk

Du kan bruge Cloud overalt fra din computer, tablet og telefon i Danmark, blot du har adgang til internet fra en dansk IP-adresse enten via WiFi eller mobildata.

Hvorfor kan jeg ikke se alle kanalerne fra min TV-pakke på Waoo Web TV?
Luk

Det skyldes, at ikke alle TV-kanalleverandÞrer har godkendt visning af deres programmer pÄ web TV.

Hvordan bruger jeg Cloud Record på web, mobil og tablet?
Luk

Ud over pÄ TV-boksen finder du Cloud Record pÄ Waoo Web TV pÄ websitet waoo.tv eller som en app til iOS og Android.

For at komme i gang med at bruge Cloud Record skal du oprette en bruger her pÄ waoo.tv ved at fÞlge vejledningen.

Hvis du vil se Waoo Web TV via browseren pÄ din computer, er det ogsÄ via waoo.tv. Ønsker du at se Waoo Web TV via dine enheder, kan du hente vores Waoo Web TV apps her:

iPad og iPhone: Hent app'en her
Android tablet og telefon: Hent app'en her

Kan jeg bruge AirPlay?
Luk

Ja, det kan du. Waoo Web TV understÞtter afspilning af optagelserne via AirPlay pÄ iPhone og iPad.
Vi understĂžtter Apple TV 4 og nyere.

Kan jeg bruge Chromecast?
Luk

Ja det kan du godt.

Kan man forhindre en optagelse i at blive slettet eller andre ser mine optagelser?
Luk

Nej, du kan ikke forhindre programmer i at blive slettet.

Men du kan lÄse et program, sÄ det ikke kan afspilles, med mindre du har den PIN kode, optagelsen er lÄst med. PÄ den mÄde kan du f.eks. forhindre bÞrn i at se optagelser, du vurderer ikke er egnet for dem.

Du skal indtaste PIN kode for at lÄse og lÄse op. Efter de 3 mÄneder slettes programmet, selvom det er markeret som lÄst.

Hvorfor kan jeg "kun" gemme 30 programmer i 3 måneder?
Luk

Vi mener, at de fleste kunder har en interesse i at se langt de fleste optagelser inden for 30 dage, og derfor udlÞber optagelser efter 3 mÄneder, sÄ listen af optagelser ikke bliver for uoverskuelig.
Vi holder lĂžbende Ăžje med forbruget og kundernes behov, og har mulighed for at justere kapacitet og varighed efter behov.

Hvor mange samtidige brugere kan se den samme optagelse?
Luk

Cloud Record fÞlger retningslinierne for antallet af samtidige brugere pÄ web TV. Dvs. 2 samtidige brugere og 5 forskellige enheder kan vÊre registreret.

Hvilke forskelle er der på Cloud Record og en indbygget harddisk?
Luk

PĂ„ en indbygget harddisk kan du optage et udsnit af en udsendelse. PĂ„ Cloud Record vil du altid optage hele udsendelsen.

Hvis du trykker Cloud Record midt i en udsendelse, vil HELE udsendelsen blive gemt, og ikke kun den resterende del. NĂ„r du afspiller en optaget udsendelse, vil den spĂžrge, om du vil starte fra tidspunktet optagelsen startede, eller om du vil starte udsendelsen forfra.

PĂ„ en indbygget harddisk kan du optage alle programmer fra din TV-guide. Med Cloud Record er der enkelte programmer, der ikke er rettigheder til at optage.

Der vil ligeledes vĂŠre Cloud Record-optagede programmer, der ikke tillader spoling ved afspilning.
PĂ„ kanaler uden reklamer er spoling muligt.

Hvilken billedkvalitet er der på Cloud Record?
Luk

Billedkvaliteten pÄ afspilningen pÄ TV-boksen svarer til den kvalitet, der sendes pÄ live TV. Dvs. det er stort set altid i HD, og bitraten er ens, uanset om kanalen ses direkte eller via Cloud Record.

PÄ mobile enheder og web streames med 3.2 Mbit, hvilket er blandt markedets hÞjeste kvaliteter. Det svarer til HD-kvalitet. Der benyttes en adaptiv streaming metode, sÄ streamen tilpasses, hvis denne ikke kan trÊkke den maksimale kapacitet.

Hvor hurtigt er optagelserne tilgængelige på andre enheder?
Luk

SÄ snart du har lavet en optagelse eller foretaget en Êndring i Cloud Record, vil dette vÊre tilgÊngelig pÄ dine Þvrige enheder. Det kan dog vÊre nÞdvendigt at opdatere websiden eller genstarte appen, for at Êndringerne vises.