Hvilken TV-pakke passer til dine behov? Tag testen her og find svaret.

{{ notification.title }}

{{ notification.message }}

Spørgsmål og svar

Amazon Prime Video
Hvad er Amazon Prime Video?
Luk

Amazon Prime video er en underholdnings streamingtjeneste, som tilbyder streaming af tusindvis af populære film, serier og prisvindende Amazon Originals med Amazon Prime Video, som The Boys, Good Omens, Tom Clancy's Jack Ryan, and The Marvelous Mrs. Maisel.

Hvad er fordelene med Amazon Prime Video?
Luk

Med Amazon Prime Video får du disse fordele:

  • Ubegrænset streaming af tusindvis af film, serier og prisvindende Amazon Originals.
  • Reklamefri og uforstyret streaming, til tre brugere på forskellige skærme på samme tid.
  • Skuespiller biografier, soundtracks og mere med X-Ray.
  • Mulighed for at se indholdet på forskellige devices.
  • Titler i 4K UHD.
  • Adgang til Twitch Prime
Jeg har allerede andre streamingtjenester (f.eks. Netflix, Viaplay, TV 2 Play), hvorfor skal jeg have Amazon Prime Video?
Luk

Amazon Prime Video giver dig adgang til en bred vifte af serier og film, som ikke kan ses hos andre streamingtjenester, bl.a. prisvindende Amazon Originals som The Boys, Good Omens, Tom Clancy's Jack Ryan. Med disse og tusindvis af andre serier og film, unikke funktioner som X-Ray, muligheden for at se indhold på forskellige enheder på samme tid eller downloade til offline visning, er Prime Video et godt valg for enhver, der kan lide at opdage nyt indhold eller se deres favoritter derhjemme eller på farten.

Har jeg adgang til alt indhold fra Amazon Prime Video?
Luk

Ja, når du har aktiveret din Amazon Prime Video konto, har du adgang til alle Amazon originals, samt tusindvis af populære film og serier.

Hvilken app skal jeg downloade for at benytte Amazon Prime Video?
Luk

Du kan downloade følgende apps til din mobil fra App Store eller Play Store her:

App Store

Play Store

Kan jeg stadig få Amazon Prime Video med Waoo?
Luk

Du kan desværre ikke længere få 6 måneders adgang til Amazon Prime Video med Waoo. Men har du den nyeste TV-boks fra Waoo (DIW 3930) finder du Amazon Prime Video som app på TV-boksen.

Hvor længe har jeg adgang til Amazon Prime Video?
Luk

Din Amazon Prime Video prøveperiode løber i 6 måneder. Efter de 6 måneder fortsætter abonnementet til normalprisen 45,- pr. måned, som bliver afregnet sammen din regning på din fiberpakke. Hvis du ønsker at stoppe abonnementet, kan det opsiges med en dags varsel ved at kontakte dit fibernetselskab.

Hvad sker der med mit Amazon Prime Video, hvis jeg opsiger mit Waoo abonnement?
Luk

Hvis du under kampagneperioden opsiger dit Waoo abonnement, vil dit Amazon Prime Video abonnement fortsætte.

Hvad gør jeg hvis jeg allerede har et Amazon Prime Video abonnement?
Luk

Hvis du allerede har et Amazon Prime Video abonnement, skal du opsige dette og i stedet bestille dit abonnement via lokale fibernetselskab eller på waoo.dk

Hvordan opsiger jeg mit introduktionstilbud på Amazon Prime Video, som jeg har fået gennem Waoo?
Luk

Hvis du ønsker at afmelde dit introduktionstilbud, skal du kontakte dit lokale fibernetselskab. Se kontaktoplysninger

Jeg har ikke modtaget en aktiveringkode til at registrere Amazon Prime Video.
Luk

Ved bestilling af Amazon Prime Video, modtog du en mail fra dit fibernetselskab med et aktiveringslink. Hvis du ikke kan finde mailen, tjek din spam. Kan du stadig ikke finde mailen, kan du tage fat i dit lokale fibernetselskab, som kan sørge for at du får en ny. Se kontaktoplysninger

Hvordan tjekker jeg om der er blevet betalt for mit Amazon prime Video abonnement?
Luk

Du kan tage fat i dit lokale fibernetselskab og høre om de har fået knyttet Amazon Prime Video til din konto. Se kontaktoplysninger

Hvordan får jeg undertekster på Amazon Prime Video film og serier
Luk

Når der afspilles en film eller serie, der har undertekster vælges ikonet eller

Vælg det sprog du ønsker.

Hvordan ændre jeg lyden til et andet sprog i de Prime Video titler der tillader dette?
Luk

Når du afspiller en titel, tryk på ikonet

Tryk herefter på det lydspor du ønsker at lytte til.

Note: Ikke alle Amazon Prime Video titler har alternative spor eller lyd beskrivelser og det er ikke alle devices, der understøtter alternative lydspor.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Luk

Kontakt dit lokale fibernetselskab. Se kontaktoplysninger

Hvor kan jeg få hjælp til Amazon Prime Video
Luk

Du kan besøge Amazon Prime Video support siden og få hjælp

Hvad er Prime Gaming?
Luk

Prime Gaming er en "light" version a Twitch, som man får adgang til via sit Amazon Prime Video abonnement. Man får bl.a. adgang til gratis spil hver måned. Gå ind på https://twitch.amazon.com/tpog læs mere.

Hvordan signer jeg op til Prime Gaming?
Luk

Du skal linke din Amazon konto med din Prime Gaming konto. Gå ind på www.twitchprime.com og klik på "try Prime" og følg vejledningen. Hvis du modtager beskeden "it looks like you're in a Prime Video only country", når du prøver at oprette dig, skal du klikke på "change country" lige under den blå bjælke og her vælges "other parts of the world". Du kan nu gå videre og oprette dig.

Hvor mange enheder kan man registrere?
Luk

Man kan registrere så mange enheder man ønsker.

Hvor mange enheder kan man benytte til at streame Amazon Prime Video samtidig?
Luk

Man kan maksimalt benytte 3 enheder samtidigt til streaming.

Kan man benytte sit Prime Video abonnement i hele EU?
Luk

Ja, abonnementet kan benyttes i hele EU. Hvis man ønsker at benytte sit abonnement udenfor EU, kan man downloade det ønskede indhold inden man rejser. Det vil også være muligt at få adgang til en reduceret mængde indhold, som kan ses udenfor EU.

Oplever du problemer med at åbne ”aktiver” linket på waoo.dk på din mobil?
Luk

Dette skyldes højest sandsynligt, at du har blokeret for ”pop-op” vinduer på din mobil. For at tillade dette, skal du gå ind under indstillinger, Safari og fjerne markeringen der hvor der står ”Bloker ekstra vinduer".